HAI UNA PRENOTAZIONE
CON DATA DI VISITA COMPRESA
TRA IL 5 NOVEMBRE 2020 E IL 31 GENNAIO 2021?

RIPROGRAMMALA IN ALTRA DATA
CON QUESTI SEMPLICI PASSAGGI

I vari decreti ministeriali hanno imposto la chiusura di mostre e musei dal 5 novembre 2020 al 31 gennaio 2021, 6, 7, 13, 14, 20, 21 febbraio). Se dunque hai una prenotazione compresa in questo periodo la puoi facilmente ricollocare in un'altra data a tua scelta.
 

1. AUTENTICATI SU BIGLIETTO.LINEADOMBRA.IT
Entrando su biglietto.lineadombra.it troverai la tua prenotazione contrassegnata come annullata.

2. SCEGLI LA NUOVA DATA DI VISITA
Cliccando sul "dettaglio" della tua prenotazione annullata, potrai scegliere una nuova data e orario di visita.
Ti verrà mostrato un calendario di date compatibili, per disponibilità di biglietti, con la tua prenotazione originaria.
Ad esempio, se avevi 4 biglietti, saranno selezionabili solo le date e le fasce orarie con almeno 4 posti liberi. La tua prenotazione infatti viene ricollocata integralmente; non è cioè possibile modificarne tipologia e quantità dei beni acquistati o suddividerli in più prenotazioni con date e orari diversi.

3. UNA NUOVA MAIL DI CONFERMA
Al termine del processo di riassegnazione, riceverai una mail di conferma, con allegati i nuovi biglietti, da esibire in biglietteria il giorno della vista.


HAI BISOGNO DI UN AIUTO?
Se hai dubbi o bisogno di assistenza, è a tua disposizione il nostro call center a questi recapiti: 0422 429999 - biglietto@lineadombra.it

MOBILITA' REGIONALE
Ti ricordiamo infine che allo stato attuale è consentita la libera mobilità solo all’interno delle regioni in fascia gialla. Quando prenoti, assicurati di poter effettivamente raggiungere la mostra.